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MEZGHENI Ramla

ramla.mezghenni@esct.uma.tn

CV en Français

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Informations générales

Nom & Prénom :

Ramla MEZGHENI

Email :	ramla.mezghenni@esct.uma.tn
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Spécialités

Marketing

Scolarité & Diplômes

Institution [date début – date fin]	Diplômes obtenus
Ecole primaire Moufida Bourguiba Hammam-lif 1969-1970 à1975-1976	Certificats d’étude primaire
Lycée Ez-zahra 1976-1977 à 1981-1982	Baccalauréat maths science
Fseg Sfax 1982-1983 à1985-1986 Fseg Tunis 1986-1987 à 1987-1988	Maîtrise en gestion
Fseg Tunis 1988-1990	Diplôme d’études approfondies en gestion spécialité Marketing
Fseg Tunis Juin 2003	Thèse de Doctorat d’état en Gestion spécialité Marketing

Enseignements

Marketing fondamental
Recherche Commercial
Management et marketing de l’entreprise de service
Environnement et stratégie marketing
Marketing du tourisme

Publications

Encadrements mémoire de recherche Mastère

Encadrements mastère professionnelles Distribution et négociation commercial

Communications

« Le rôle du marketing dans le management de la qualité des services : cas d’une entreprise de distribution » 2^ème colloque International de la recherche en marketing, Hammamet, 2 et 3 avril 2004
« Les tunisiens et le tri des déchets : étude exploratoire », Colloque International sur la responsabilité sociale des entreprises ; nouveaux enjeux, Manouba 2-3 Juin 2008
« La préoccupation pour l’environnement à travers le comportement du tri des déchets : concept et profils », Colloque International sur la responsabilité sociale de l’entreprise, organisé par L’Uqam et la Skema, Agadir, Février 2009
« Le renforcement du concept de soi des jeunes tunisiens par la personnalité de la marque », International Marketing trends conférence, Paris 20-22 Janvier 2011
« The influence of unconscious memory of banner advertising on consumer attitudes”, International Marketing trends conference, Venise 24-25 janvier 2014
« Proposition d’un modèle explicatif de l’adoption du QR code dans un pays émergent », Première Journée Marketing de l’Idrac Business School à Lyon 14-15 Décembre 2016
« Les Tic et la qualité de la relation client dans les services hospitaliers » Deuxième journées de l’Idrac Business School à Nice Le 16-17 Novembre 2017
« L'influence de la publicité provocatrice à travers les médias sociaux, sur les attitudes des jeunes Tunisiens de la génération Z, R. Mezghenni dhouib [et al.] accepté pour les journées de recherche en marketing sur les pays d’Afrique, JRMPA 28 Novembre2019, Roubaix, France

Publications :

« Le rôle du marketing dans le management de la qualité des services : cas d’une entreprise de distribution », Revue des sciences de Gestion Juillet et Octobre 2004 N° 208-209 Spécial Marketing
« Concern for the environment in terms of waste sorting behaviour : Concept and Profiles”, Sage Open, Février 2016
« Proposition d’un modèle explicatif de l’adoption du QR code dans un pays émergent » Questions de management, N°19, Décembre 2017

Encadrements

Expérience professionnelle

Enseignante vacataire à la fseg Tunis 1991-1992
Enseignante contractuelle à la fseg Tunis 1992_1993
Enseignante à l’école supérieure de Commerce de 1993 à ce jour
Coordinatrice Mastère Distribution et Négociation Commercial de 2004-2005 à 2013- 2014
Chef de département Marketing et management de 2014 à ce jour

Membre association

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